12 лучших нейросетей для бизнеса

Нейросети сегодня способны справиться с десятком рутинных задач — от создания текстов и графики до анализа данных и коммуникаций с клиентами. Они работают быстрее и зачастую эффективнее, чем любая команда.

В этой статье расскажем, как искусственный интеллект помогает оптимизировать процессы и экономить ресурсы. Поделимся свежими кейсами крупных компаний, покажем возможности разных нейросетей и дадим пошаговую инструкцию по внедрению ИИ в бизнес.

Почему без нейросетей бизнесу уже сложно конкурировать

По данным McKinsey , более 78% организаций по всему миру используют ИИ-технологии. Часть компаний уже автоматизировала рутинные процессы с помощью искусственного интеллекта, остальные — завершают тестирование в рамках пилотных проектов.

Активнее всего ИИ задействуют в ритейле, финансовом секторе, медицине, образовании и промышленности. С его помощью компании анализируют большие данные, прогнозируют спрос, автоматизируют клиентский сервис и персонализируют маркетинг.

И вот несколько примеров успешного внедрения на российском рынке:

• X5 Retail Group (владельцы «Пятерочки», «Перекрестка» и «Чижика») внедрила модели машинного обучения для прогнозирования спроса и управления запасами. Это решение позволило снизить списания на 2%, увеличить выручку на 1% и сэкономить порядка 5 млрд ₽ за год. Проект окупился менее чем за 12 месяцев.
• Сбербанк начал использовать ИИ для автоматического кредитного скоринга, антифрода и поддержки клиентов. Уже 70% решений по кредитам принимаются без участия человека, а точность оценки рисков позволила снизить долю просроченных кредитов.
• МТС с помощью ИИ автоматизировала обслуживание клиентов : 77% заявок обрабатываются чат-ботом без участия человека, а автоматическая расшифровка звонков позволяет экономить 20% рабочего времени операторов.
• Северсталь использует машинное зрение для контроля техники безопасности. ИИ анализирует видео в режиме реального времени и предупреждает о нарушениях, чтобы снизить травматизм среди сотрудников. С момента внедрения системы на пилотных участках не было зафиксировано ни одного серьезного происшествия.

Но не торопитесь делать вывод, что искусственный интеллект доступен исключительно крупным корпорациям с многомиллионными бюджетами. Малый и средний бизнес тоже может эффективно использовать ИИ — достаточно начать с точечных решений.

Например, с помощью нейросетей можно генерировать контент разного формата, автоматизировать общение с клиентами, анализировать данные и оперативно выдвигать гипотезы для A/B‑тестов. Такие изменения не требуют значительных инвестиций. И чем раньше вы начнете внедрять нейросети в бизнес, тем легче вам будет расти и конкурировать на рынке.

Что нейросети уже умеют делать лучше человека

Разберем на конкретных примерах, какие задачи можно смело делегировать нейросетям.

Маркетинг и контент

Нейросети отлично прижились в маркетинге и контенте. С их помощью можно выявлять и устранять узкие места в стратегиях, совершенствовать бизнес-модели, анализировать целевую аудиторию и конкурентов, генерировать тексты , создавать сильные офферы. А еще благодаря ИИ можно спрогнозировать эффективность продвижения еще до запуска проекта, быстро отобрать и протестировать гипотезы с минимальными затратами.

Дизайн и визуал

Нейросети помогают дизайнерам и маркетологам создавать баннеры, обложки, логотипы и презентации. В считанные секунды они могут адаптировать любую картинку под фирменный стиль, подготовить цепляющий визуал для рекламных кампаний с учетом особенностей конкретного сегмента целевой аудитории .