Что делать, если упали продажи в магазине

Снижение продаж может наблюдаться в любом бизнесе, рано или поздно каждый магазин сталкивается с подобной ситуацией. Что делать, если упали продажи в магазине, — начать с определения причины наблюдающего спада, а затем найти механизмы, которые помогут устранить его.

Как объяснить падение продаж

Предпринимателю жизненно важно разобраться, что делать, когда продажи плохие. Первый шаг на этом пути связан с выявлением причины, так пагубно сказавшейся на состоянии компании. Случиться подобное может потому, что:

• Наблюдается сезонный спад. Такое характерно для определенных категорий товаров, и снижение темпов реализации стабильно год от года.
• Ужесточилась конкуренция. Требуется провести маркетинговый анализ конкурентного рынка, чтобы определить, как ведут себя компании-соперники и какие механизмы они использовали, чтобы привлечь потенциальных покупателей.
• Товарный ассортимент не сбалансирован. Продукция должна работать в двух направлениях — извлечение прибыли и оборот. Товары, которые продаются для оборота, обладают высококонкурентными свойствами, но не всегда отличаются высоким спросом. Падение розничных продаж наблюдается из-за сокращения спроса на товары, которые нужны для извлечения прибыли. Товарный ассортимент должен прорабатываться в соответствии с сезоном, модными трендами, актуальностью.
• Целевая аудитория утратила интерес к товару. Такое случается, если у конкурентов есть аналоги дешевле или современнее.
• Экономическая ситуация нестабильна. Нарастает экономический кризис, это проблема внешняя, и компании придется находить способы продержаться в неблагополучный период.
• Население находится под бременем кредитов. Кредитование положительно влияет на продажи товаров из верхнего ценового сегмента, но способно провоцировать кризис.
• Сокращаются запасы на складе. Контролировать товарные запасы следует по нескольким категориям: продукция, дающая основную часть прибыли, продукты-магниты, сопутствующие и запирающие товары.
• Сотрудники не вовлечены в работу. Персонал не мотивирован продавать, сотрудники не знают ассортимент и недостаточно профессиональны.

СТАНДАРТНЫЕ СХЕМЫ СТАНОВЯТСЯ НЕЭФФЕКТИВНЫМИ

НАДО МЕНЯТЬ ПОДХОД И ВНЕДРЯТЬ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Чтобы успешно выдерживать конкурентное давление и вовремя реагировать на изменяющиеся обстоятельства на рынке, компания должна выработать план финансового развития и научиться коммуницировать с постоянными покупателями.

Такое положение дел приводит к тому, что стандартные рекламные каналы становятся неэффективными. Предпринимателям нужно искать новые способы связи с ЦА. Хороший результат приносит использование программ лояльности, к примеру kilbil, позволяющей использовать комплекс механизмов, направленных на удержание клиентов, их мотивацию и увеличение продаж.

Как увеличить продажи товара в магазине

Итак, факторы, способные оказать влияние на уровень сбыта, можно разделить на внешние и внутренние. Если на конкурентную среду и экономическую ситуацию повлиять практически невозможно, то работать с внутренними необходимо.

Добиться успеха помогает сочетание ряда направлений работы:

• тщательный выбор ассортимента продукта
• корректное применение рекламных каналов
• оптимальные условия для целевой аудитории
• тренинги персонала
• маркетинговые активности компании